 |
Гарантийный срок эксплуатации продукции составляет 12 месяцев после её поставки
при условии наличия её сервисного обслуживания и соблюдении правил её эксплуатации, изложенных в эксплуатационной
документации. Гарантийные обязательства Поставщика и условия их предоставления прописываются отдельным разделом
в паспорте и руководстве по эксплуатации продукции.
Сервисное обслуживание продукции предполагает осуществление пуска в эксплуатацию и
проведение регулярного (ежеквартального) технического обслуживания. Проведение этих работ должно производиться
специалистами достаточной квалификации с использованием достаточного перечня необходимого оборудования.
Достаточные квалификация и оснащённость специалиста предполагают:
- необходимый объём электротехнических знаний и соответствующий опыт работы, наличие необходимого оборудования (тестер, меггер, и т. д.),
- необходимый объём знаний холодильного оборудования с управляемыми микропроцессорными контроллерами однокаскадными (двухкаскадными) фреоновыми установками и соответствующий опыт работы, наличие необходимого оборудования (маном. коллектор, газосварочное оборудование, эл. течеискатель, вакуум. насос, эл. термометр, анемометр, припои и т. д.),
- отсутствие неясных, непонятных и открытых вопросов после изучения руководства по пользованию продукцией,
- неукоснительное выполнение всех требований паспорта и руководства по пользованию продукцией.
В случае возникновения нарушений требований к качеству продукции в течение гарантийного срока,
все нарушения устраняются Поставщиком и за счёт Поставщика, за исключением случаев, когда такие
нарушения произошли по вине Покупателя.
Гарантийные обязательства действительны при наличии следующих документов:
– Паспорта на изделие;
– Акта пуска в эксплуатацию;
– Акта-рекламации;
– Договора на техническое обслуживание со специализированной организацией.
Гарантийные обязательства изготовителя утрачиваются, если потребитель допустил любое из следующих нарушений:
а) не были полностью выполнены все правила транспортировки, правила приёмки изделия от перевозчика (приведены ниже),
правила проведения комплекса такелажных работ с изделием после его приёмки от перевозчика (приведены ниже),
правила хранения, монтажа и эксплуатации, указанные эксплуатационной документации;
б) пуско-наладочные работы, регламентированное техническое обслуживание изделия выполнялись с нарушением действующих
правил эксплуатации холодильного оборудования и требований эксплуатационной документации или вследствие недостаточной
квалификации механика по холодильному оборудованию;
в) отсутствовало техническое обслуживание при эксплуатации;
г) изделие было подвергнуто конструктивным изменениям без разрешения завода-изготовителя;
д) имеется наличие механических повреждений наружных или внутренних деталей или узлов изделия;
е) выполнялись любые действия со стороны эксплуатирующего или обслуживающего персонала, связанные
с вмешательством в конструкцию изделия (гидравлическая схема, электрическая схема, настройка приборов
управления и контроля и т. д.) без разрешения изготовителя.
В случае утери эксплуатационной документации в гарантийный период дубликат не выдается и владелец
изделия лишается права на гарантийный ремонт.
В случае отзыва изделия предприятием - изготовителем для проведения работ в гарантийный период или в послегарантийный
период упаковка изделия производится с применением оригинальных заводских элементов упаковки (включая поддон), которые
должны сохраняться в течение гарантийного срока.
|
|
